República Dominicana se posiciona como referente regional en inteligencia artificial aplicada al servicio público.
Bogotá, Colombia. – El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) obtuvo el primer lugar en la categoría Transformación Digital en Gobierno durante la 12ª edición de los Premios LATAM Digital 2025, organizados por Interlat.
El reconocimiento fue otorgado gracias a la innovadora iniciativa “Monitoreo Inteligente de Canales de Servicio con IA: cxgenies”, una solución que permite capturar y analizar en segundos miles de interacciones provenientes de llamadas, correos y redes sociales, centralizadas en un único panel de control.
Al conocer la noticia, el ministro Ito Bisonó destacó:
“Este premio reafirma que cuando apostamos por la innovación con propósito, el impacto es real. En el MICM seguiremos impulsando el uso estratégico de la tecnología para ofrecer un servicio público más eficiente, cercano y transparente.”
El galardón fue entregado durante la ceremonia de gala del Día de Pitching, y recibido en representación del MICM por el director de Control de Gestión, Christopher De la Cruz.
Sobre los Premios LATAM Digital
Organizados por Interlat, con sede en Bogotá, los Premios LATAM Digital reconocen las mejores campañas, proyectos e iniciativas digitales desarrolladas por empresas de todos los sectores y tamaños en América Latina.
El certamen abarca 13 pilares clave, entre ellos Inteligencia Artificial, EduTech, FinTech y AgroTech, destacando no solo la innovación, sino también el compromiso con el desarrollo del talento humano en la industria digital de la región.
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