SANTO DOMINGO, República Dominicana. – La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que identificó más de 100 millones de pesos pertenecientes a 10,853 familiares de fallecidos, cuyos fondos permanecen en las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP).
El director de la DIDA, Elías Báez, explicó que la institución ofreció asistencia y orientación a los usuarios sobre los pasos a seguir para acceder a esos recursos, a través de sus oficinas, servicio telefónico 24 horas y redes sociales.
Más de 23 mil asistencias en una semana
Báez recordó que, según datos de la Superintendencia de Pensiones, existen más de 117,000 cuentas de personas fallecidas con fondos acumulados superiores a los 8,000 millones de pesos.
En solo una semana, la DIDA brindó 23,015 asistencias a 10,853 personas, superando la demanda habitual de servicios diarios.
Del total de consultas, el 80% correspondió a pensiones y beneficios por sobrevivencia:
4,163 consultas de familiares de fallecidos para conocer su AFP y aportes acumulados. 2,606 asesorías a trabajadores sobre requisitos de devolución de aportes, la mitad de ellos mayores de 60 años. 871 personas solicitaron información sobre pensión de sobrevivencia y documentos requeridos.
El 20% restante se refirió a otros servicios de seguridad social.
Rentabilidad y acompañamiento
El funcionario subrayó que a los RD$100 millones identificados se les debe sumar la rentabilidad anual generada por dichos fondos, lo que incrementa los montos disponibles para los beneficiarios.
Canales de contacto
La DIDA reiteró el llamado a los familiares de afiliados fallecidos desde 2003 hasta 2025 a investigar si tienen fondos disponibles o beneficios acumulados a través de:
📞 Teléfono gratuito 809-472-1900 (24 horas).
🌐 Chat en línea: www.dida.gob.do
📧 Correos: info@dida.gob.do / ssl@dida.gob.do
📱 Redes sociales: @Didardo
🏢 Atención presencial en 16 oficinas y 6 puntos GOB a nivel nacional.
Asimismo, invitó a las personas mayores de 60 años que hayan cotizado en una AFP a verificar si poseen beneficios o fondos acumulados, recibiendo asesoría y acompañamiento durante todo el proceso.
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