Este mes de diciembre resulta imprescindible parar un segundo y echar la vista atrás para hacer una valoración del año. Desde luego, la situación sanitaria mundial nos ha cambiado y nos ha aportado una serie de conductas y aprendizajes que perdurarán en el tiempo, pero también han ocurrido más cosas.
A mediados de año, por ejemplo, en todo el mundo hubo un notable y repentino aumento de búsquedas relacionadas con los términos “negocio de propietario negro”. Esta tendencia puede interpretarse como un claro indicador de la repercusión internacional del movimiento Black Lives Matter, al que mucha gente se sumó y no solo manifestándose sino implicándose como consumidores.
En este artículo que ha publicado Think with Google con el análisis de varios líderes de Google de la región EMEA, puedes encontrar las predicciones que realizan para el año que viene en función de los patrones de conductas que han detectado entre diferentes tipos de consumidores por sus consultas en internet. La igualdad o la ética de los datos son solo algunas de las tendencias que despuntan. ¿Quieres conocer más?
La igualdad en la agenda de marketing
A mediados del 2020, en todo el mundo se produjo un aumento repentino del interés de búsqueda por el término «negocio de propietario negro«, coincidiendo con la creciente atención y reconocimiento internacionales del movimiento Black Lives Matter. Era un claro indicador de que muchas personas quieren impulsar un cambio, no solo manifestándose, sino también en las decisiones que toman como consumidores.
Una nueva era marcada por la ética de los datos
Si hay algo que hemos aprendido este año es que las herramientas online han sido un verdadero salvavidas. Ahora que más personas pasan más tiempo online, proteger su privacidad y sus datos es especialmente importante. Los consumidores esperan que las marcas protejan sus datos y les informen claramente de cómo los utilizan y de lo que ofrecen a cambio.
Prepararse para el marketing en un mundo sin cookies
Llegar al consumidor en casa
La pandemia ha acentuado el interés de los consumidores por la sostenibilidad. Si bien la cultura del «reciclaje» ya está muy extendida, los consumidores también están empezando a ser conscientes del impacto que pueden tener sus decisiones de compra en el medio ambiente. Por ejemplo, en Google Trends vemos que en la categoría «comida» ha crecido el interés de búsqueda por «sostenible«, «alimentos locales» y «veganismo«.
Las aplicaciones móviles serán clave para el crecimiento empresarial
En el 2020, el móvil ha sido el medio por excelencia. Así lo demuestra el tiempo que le han dedicado los usuarios. El tiempo de uso del móvil en todo el mundo durante la primera mitad del año superó los 1,6 billones de horas. Y, en el tercer trimestre, el uso de aplicaciones registró un aumento interanual del 25 %, es decir, los usuarios dedicaron 180.000 millones de horas al mes a estos programas informáticos. El mismo estudio señala que las categorías que probablemente más se beneficiarán de esta gran popularidad de las aplicaciones serán la comida a domicilio, los juegos, el aprendizaje online, el entretenimiento y el comercio.
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